为了进一步促进“品质西安、智慧城市”建设，给广大市民提供更加智慧、便捷的停车服务，西安市机动车停放服务中心将于9月1日起，在全市道路公共停车泊位实施“智慧停车自助缴费”全新收费模式。新模式较之以往的传统收费模式，原收费员全部转岗为巡查员，负责指挥车辆规范停放、录入车牌信息、引导车主自助缴费，取消了现场收费功能。车主停车时，只需通过扫描二维码、微信公众号、APP等线上渠道自助缴纳停车费。

◆缴费方法

(一)车主停车后无需等待即可离开。在驶离泊位前，扫描车辆风挡玻璃前夹带的小票下方二维码，进入缴费引导页面，车主可任选一种缴费方式(支付宝、微信、银联、京东钱包、长安通、西银在线、掌行西安等)进行缴费。

(二)车主可关注“西安停车服务号”微信公众号，或下载“西安城市停车”APP，根据提示绑定车牌后，查找对应的停车订单进行缴费。

(三)若车主无微信、支付宝等电子支付功能，可使用现金交由巡查员代缴停车费用。

车主可通过“西安城市停车” APP或“西安停车服务号”微信公众号，开具相应的停车非税电子票据。

西安市机动车停放服务中心

关于“智慧停车 自助缴费”相关问题解答

1、怎么获取停车信息?

答：停车后，点击“西安停车服务号”微信公众号里“扫码取车”，对着巡查员终端打印凭证下方停车信息二维码，平台可给车主推送本次停车信息。

2、车主要取车，却找不到收费员怎么办?

答：没关系。全市道路公共停车站点已取消收费员岗位，只有巡查员，巡查员只做车牌录入的巡查及必要的提示工作，车主可以在平台推送的停车信息里点击“自助取车”即可，系统将暂停计费。需要注意的是，自助取车后，车主有5分钟免费时间，须在该时间内将车驶离，否则将恢复连续计费，每次停车自助取车只可使用一次。

3、自助缴费有无优惠?

答：所有电子支付均实行九折优惠，为鼓励电子支付，我们将会根据时节、重大活动等实时推出免费券、优惠券等优惠措施。

4、自助缴费渠道有哪些?

答：“西安停车服务号”微信公众号、“西安城市停车”APP、微信、支付宝、京东钱包、西安银行、掌行西安等线上支付方式。

5、没有任何线上缴费渠道或外地车辆如何缴费?

答：无法线上缴费时，可将现金交于巡查员委托代缴停车费，外地车辆可由巡查员协助车主线上缴费。

6、巡查员能否收费?

答：严禁巡查员主动收取停车费。巡查员只履行流动巡查、规范停车引导、车牌录入的职责。若车主无法使用线上支付时，可将现金交由巡查员代缴停车费。

7、缴费时遇到通信故障怎么办?

答：车主可先行离开，通信故障恢复后及时补缴费。

8、每次停车都需要扫码吗?

答：不需要。车主通过关注“西安停车服务号”微信官方公众号或下载“西安城市停车”官方APP客户端，绑定车牌后即可实现自动推送订单、停车自助缴费。

9、新能源车可以自助取车吗?

答：可以。其他如年卡、月卡车辆等，均可使用微信公众号自助取车。

10、车辆有欠费记录能否补缴?

答：可以在“西安停车服务号”微信公众号、“西安城市停车”APP上补缴欠费。

11、车主需要票据怎么办?

答：我们已开通线上申请电子发票功能，车主通过“西安城市停车”APP及“西安停车服务号”微信公众号，绑定车牌号后进行申请，车主下载后自助打印即可。